Ι. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ
1. Εισαγωγή
Οι παρόντες όροι χρήσης, όπως ισχύουν κάθε φορά, διέπουν τη χρήση του παρόντος δικτυακού τόπου (http://b2b.shopandtrade.gr) (εφεξής «ιστοσελίδα»), που δημιουργήθηκε από την εταιρεία SHOP & TRADE ΑΕΒΕ (Κυδωνιών 1 και Πειραιώς 222, Ταύρος Αττικής Τ.Κ. 177 78, τηλ. 210 3408400) (εφεξής «SHOP & TRADE»), με σκοπό να παρέχει στους Πελάτες της («Χρήστες/Πελάτες») τη δυνατότητα να προβαίνουν μέσω της ιστοσελίδας, με τη χρήση προσωπικού κωδικού πρόσβασης, σε συμπληρωματικές/επαναληπτικές αγορές προϊόντων (ενδυμάτων, υποδημάτων και αξεσουάρ) που εμπορεύεται κάθε φορά η SHOP & TRADE.
Για οποιαδήποτε πληροφορία ή διευκρίνιση σχετικά με την ιστοσελίδα και το περιεχόμενό της, μπορείτε να επικοινωνείτε με την SHOP & TRADE στην ηλεκτρονική διεύθυνση b2b@shopandtrade.gr και στο τηλ. 2103408400.
2. Χρήση της ιστοσελίδας – Ευθύνη Χρήστη/Πελάτη
Ο Χρήστης/Πελάτης υποχρεούται να χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα και το περιεχόμενό της σύμφωνα με τον νόμο, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες όρους και να μην προβαίνει σε πράξεις ή παραλείψεις που δύνανται να προκαλέσουν ζημιά/βλάβη στην ιστοσελίδα ή να διαταράξουν με οποιονδήποτε τρόπο τη λειτουργία της.
Ο χρήστης της ιστοσελίδας είναι πελάτης της SHOP & TRADE, στον οποίο έχει χορηγηθεί από την SHOP & TRADE προσωπικός κωδικός πρόσβασης στην ιστοσελίδα και οφείλει να λαμβάνει τα κατάλληλα μέτρα για την αποτροπή οποιασδήποτε τυχόν μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στην ιστοσελίδα. Η SHOP & TRADE δεν έχει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημιά ή βλάβη τυχόν προκληθεί στον Χρήστη/Πελάτη από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στην ιστοσελίδα. Ο Χρήστης/Πελάτης είναι μόνος και αποκλειστικά υπεύθυνος για όλες τις πράξεις και τις συναλλαγές που διενεργούνται με τον προσωπικό του κωδικό πρόσβασης στην ιστοσελίδα καθώς και για τη σύμφωνη με τους παρόντες όρους χρήση των υπηρεσιών που αντλούνται με τον κωδικό του πρόσβασης.
Η εγγραφή του Χρήστη/Πελάτη ως μέλους της ιστοσελίδας και η χρήση από αυτόν της ιστοσελίδας αποτελεί τεκμήριο ότι ο Χρήστης/Πελάτης έχει μελετήσει και αποδεχτεί ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους. Εάν ο Χρήστης/Πελάτης δεν συμφωνεί με οποιονδήποτε όρο, οφείλει να μην κάνει χρήση της ιστοσελίδας και να μην προβαίνει σε παραγγελίες για την αγορά προϊόντων και γενικά σε οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω της ιστοσελίδας.
Η SHOP & TRADE διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, ανανεώνει ή καταργεί μονομερώς τους παρόντες όρους χρήσης και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω της ιστοσελίδας, οποτεδήποτε και χωρίς καμία προειδοποίηση. Οι νέοι/τροποποιημένοι όροι θα ισχύουν από την ανάρτησή τους στην ιστοσελίδα. Η SHOP & TRADE διατηρεί επίσης το δικαίωμα οποτεδήποτε να αναστείλει/διακόψει προσωρινά ή οριστικά την λειτουργία της ιστοσελίδας κατά την απόλυτη κρίση της. Για τους λόγους αυτούς, ο Χρήστης/Πελάτης οφείλει πριν από τη διενέργεια οποιασδήποτε συναλλαγής στην ιστοσελίδα να ενημερώνεται κάθε φορά για τους ισχύοντες όρους. Η χρήση της ιστοσελίδας προϋποθέτει ανεπιφύλακτη αποδοχή των εκάστοτε ισχυόντων όρων χρήσης της ιστοσελίδας.
Κάθε Χρήστης/Επισκέπτης χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα με δική του αποκλειστικά ευθύνη, το δε περιεχόμενό της σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να θεωρηθεί ότι παρέχει συμβουλή ή προτροπή άμεση ή έμμεση προς τους Χρήστες/Πελάτες να προβούν σε οποιαδήποτε πράξη/συναλλαγή.
Η εκ μέρους των Χρηστών/Πελατών της ιστοσελίδας παραβίαση οποιουδήποτε από τους παρόντες όρους συνεπάγεται την υποχρέωσή τους για πλήρη αποκατάσταση κάθε ζημίας/βλάβης που τυχόν προκληθεί συνεπεία της παραβίασης αυτής τόσο στην SHOP & TRADE όσο και σε τρίτους. Επιπρόσθετα, η SHOP & TRADE, σε περίπτωση μη συμμόρφωσης με τα παραπάνω, πέραν των δικαιωμάτων που έχει από το νόμο, δικαιούται κατά την απόλυτη κρίση της να διακόψει/απενεργοποιήσει τον κωδικό πρόσβασης του Χρήστη/Πελάτη και να αναστείλει ή/και απαγορεύσει την πρόσβαση στην ιστοσελίδα της.
3. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας
Η ιστοσελίδα και ολόκληρο το περιεχόμενό της, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, πληροφοριακού υλικού, παρεχομένων υπηρεσιών και προϊόντων, εμπορικών σημάτων, επωνυμιών, ονομάτων, διακριτικών γνωρισμάτων, κάθε μορφής δεδομένων, λογισμικού, αποτελούν πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία της SHOP & TRADE ή τρίτων με τους οποίους συνεργάζεται/αντιπροσωπεύει η SHOP & TRADE και προστατεύονται σύμφωνα με τις σχετικές διατάξεις της ελληνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας και των διεθνών συμβάσεων περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας. Η χρήση τους απαγορεύεται ρητά χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια της SHOP & TRADE ή του νόμιμου δικαιούχου τους. Ενδεικτικά και μόνο απαγορεύεται η δημοσίευση, μετάδοση, μεταβίβαση, αναπαραγωγή, διανομή, παρουσίαση, μεταπώληση ή με άλλον τρόπο εμπορική εκμετάλλευση της ιστοσελίδας και του περιεχομένου της. Σε κάθε περίπτωση, η εμφάνιση και προβολή των ανωτέρω στην ιστοσελίδα δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.
Προϊόντα, επωνυμίες, εμπορικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα τρίτων, που εμφανίζονται στον παρόντα δικτυακό τόπο, αποτελούν πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία αυτών, οι οποίοι φέρουν αποκλειστικά και την σχετική ευθύνη γι’ αυτά.
4. Περιορισμός ευθύνης της SHOP & TRADE
Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας (πχ. πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις κλπ), τα προϊόντα και οι υπηρεσίες που διατίθενται μέσω αυτής παρέχονται «όπως ακριβώς έχουν», χωρίς καμία εγγύηση, ρητή ή σιωπηρή. Η SHOP & TRADE καταβάλλει κάθε προσπάθεια, στο μέτρο του δυνατού, ώστε να διασφαλίσει την ακρίβεια, πληρότητα, εγκυρότητα και σαφήνεια των πληροφοριών και του εν γένει περιεχομένου της ιστοσελίδας.
H SHOP & TRADE δεν ευθύνεται για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας του Χρήστη/Πελάτη. Για την περίπτωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση πώλησης εκ μέρους του Χρήση/Πελάτη ισχύουν τα προβλεπόμενα στο Κεφάλαιο ΙΙ (όροι πωλήσεως προϊόντων).
Η SHOP & TRADE δεν εγγυάται την αδιάλειπτη δυνατότητα πρόσβασης στην ιστοσελίδα από τους Χρήστες/Πελάτες διότι αυτή εξαρτάται από διάφορους παράγοντες, όπως ενδεικτικά, ο τεχνικός εξοπλισμός των Χρηστών/Πελατών, ο αριθμός των χρηστών που προσπαθούν να συνδεθούν ταυτόχρονα με τον παρόντα δικτυακό τόπο ή με το διαδίκτυο κλπ. και άλλους παράγοντες/γεγονότα που δεν είναι δυνατό να ελέγξει η SHOP & TRADE. Επίσης, η SHOP & TRADE δεν εγγυάται, ούτε ευθύνεται έναντι των Χρηστών/Πελατών για την ασφάλεια και το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, ούτε ότι η χρήση πληροφοριών ή στοιχείων από τον Χρήστη/Πελάτη που περιλαμβάνονται στην ιστοσελίδα , δεν προσβάλλει δικαιώματα τρίτων.
Οι πληροφορίες που τυχόν παρέχουν οι Χρήστες/Πελάτες της ιστοσελίδας στην SHOP & TRADE μέσω της ιστοσελίδας, λογίζονται ως πληροφορίες μη εμπιστευτικού χαρακτήρα.
Οι Χρήστες/Πελάτες που δεν εμπιστεύονται την ιστοσελίδα καλούνται να μην επισκέπτονται ούτε να κάνουν χρήση της ιστοσελίδας ή των υπηρεσιών που προσφέρονται μέσω αυτής. Ακόμα, οι Χρήστες/Πελάτες καλούνται να χρησιμοποιούν λογισμικό προστασίας από ηλεκτρονικούς ιούς, Trojan horses, time bombs, ή άλλα επιβλαβή προγράμματα και στοιχεία.
Η SHOP & TRADE δεν έχει καμία ευθύνη και δεν υποχρεούται στην αποκατάσταση οποιασδήποτε τυχόν ζημίας προκληθεί στους Χρήστες/Πελάτες της από τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση της ιστοσελίδας ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται μέσω αυτής ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτής. Επίσης, η SHOP & TRADE δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη για ζημία ή βλάβη, ή μόλυνση από ηλεκτρονικούς ιούς ή/και άλλα κακόβουλα προγράμματα, στον ηλεκτρονικό υπολογιστή ή σε άλλο ηλεκτρονικό μέσο που χρησιμοποιηθεί από Χρήστη/Πελάτη για την πρόσβασή του στην ιστοσελίδα.
Η ιστοσελίδα δύναται να παρέχει τη δυνατότητα πρόσβασης σε δικτυακούς τόπους τρίτων μέσω ειδικών συνδέσμων (links), το περιεχόμενο των οποίων διαμορφώνεται αποκλειστικά με ευθύνη των ιδιοκτητών τους και η χρήση των οποίων υπόκειται σε όρους που διαμορφώνονται από αυτούς. Η SHOP & TRADE δεν ευθύνεται για την πολιτική ασφαλείας των εν λόγω δικτυακών τόπων και κατά συνέπεια δεν έχει καμία ευθύνη για το περιεχόμενο ή την πρόκληση οποιασδήποτε βλάβης ή ζημίας στους Χρήστες/Πελάτες.
5. Ανωτέρα βία
Η SHOP & TRADE δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε καθυστέρηση στην εκπλήρωση, για πλημμελή ή μη εκπλήρωση των υποχρεώσεών της, που προκύπτουν σε σχέση και με αφορμή τη λειτουργία της ιστοσελίδας, που οφείλονται σε γεγονός ή λόγο ανωτέρας βίας ή άλλο γεγονός πέραν από τη σφαίρας επιρροής της. Η SHOP & TRADE θα ενημερώνει τον Χρήστη/Πελάτη εντός ευλόγου χρόνου αναφορικά με τη συνδρομή τέτοιων περιστατικών.
6. Λοιποί όροι
Τυχόν ακυρότητα κάποιων εκ των παρόντων όρων, δεν επιφέρει ακυρότητα των υπολοίπων.
Η μη ενάσκηση από την SHOP & TRADE των δικαιωμάτων της που απορρέουν από τους παρόντες όρους, δεν συνεπάγεται παραίτησή της από τα δικαιώματα αυτά, ούτε επιφέρει σιωπηρή κατάργηση όρου.
7. Εφαρμοστέο δίκαιο και δωσιδικία
Για την επίλυση κάθε τυχόν διαφοράς ή αμφισβήτησης που προκύπτει από τη χρήση της ιστοσελίδας και του περιεχομένου της θα εφαρμόζεται το ελληνικό δίκαιο και αποκλειστικά αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια των Αθηνών.
ΙΙ. ΟΡΟΙ ΠΩΛΗΣΕΩΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
1. Παραγγελία – Σύναψη σύμβασης πώλησης
Ο Χρήστης/Πελάτης που επιθυμεί να αγοράσει προϊόντα μέσω της ιστοσελίδας, οφείλει να ακολουθήσει τα βήματα που περιγράφονται στην ιστοσελίδα σχετικά με τη διαδικασία και τον τρόπο παραγγελίας των προϊόντων, να επιλέξει και προσθέσει τα προϊόντα στο καλάθι αγορών του και στη συνέχεια: α) να αποστείλει ηλεκτρονικά την παραγγελία του στην SHOP & TRADE με τον τρόπο που περιγράφεται στον σχετικό σύνδεσμο και β) να συμπληρώσει και αποστείλει ηλεκτρονικά στη SHOP & TRADE τη φόρμα πληρωμής, στην οποία θα δηλώνει τον τρόπο καταβολής του τιμήματος των προϊόντων που έχει επιλέξει («Τίμημα») κατά τα ειδικότερα οριζόμενα στην ιστοσελίδα.
Αμέσως μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας παραγγελίας κατά τα ανωτέρω, ο Χρήστης/Πελάτης θα λάβει στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχει δηλώσει ένα ηλεκτρονικό μήνυμα (e-mail) από την SHOP & TRADE, το οποίο θα βεβαιώνει το γεγονός της λήψης της παραγγελίας του («Απόδειξη Λήψης Παραγγελίας»). Το μήνυμα αυτό δεν συνιστά σε καμία περίπτωση αποδοχή της πρότασης του Χρήστη/Πελάτη για την κατάρτιση σύμβασης πώλησης κινητών πραγμάτων μεταξύ της SHOP & TRADE και του Χρήστη/Πελάτη. Η SHOP & TRADE επιφυλάσσεται ρητά του δικαιώματος να μην αποδεχθεί την παραγγελία του Χρήστη/Πελάτη, σε περίπτωση που αυτή δεν εγκριθεί από το Τμήμα Πιστώσεων της εταιρείας. Σε περίπτωση αποδοχής από την SHOP & TRADE της πρότασης του Χρήστη/Πελάτη για την κατάρτιση της σύμβασης πώλησης, η SHOP & TRADE θα αποστείλει στον Χρήστη/Πελάτη, εντός δύο (2) εργασίμων ημερών από την ημερομηνία της Απόδειξης Λήψης Παραγγελίας, έτερο ηλεκτρονικό μήνυμα (e-mail), το οποίο θα συνιστά την οριστική αποδοχή της παραγγελίας του Χρήστη/Πελάτη και την κατάρτιση της μεταξύ τους σύμβασης πώλησης κινητών πραγμάτων («Αποδοχή Παραγγελίας»). Σε περίπτωση που ο Χρήστης/Πελάτης δεν λάβει την Αποδοχή Παραγγελίας εντός της προαναφερόμενης προθεσμίας, τεκμαίρεται ότι η παραγγελία του δεν έγινε αποδεκτή από την SHOP & TRADE και δεν υφίσταται σύμβαση πώλησης μεταξύ των μερών. Στην τελευταία αυτή περίπτωση, η SHOP & TRADE υποχρεούται να επιστρέψει ατόκως στον Χρήστη/Πελάτη οποιοδήποτε ποσό τυχόν έλαβε από αυτόν, π.χ. με χρέωση της πιστωτικής του κάρτας ή με κατάθεση μετρητών σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας, λόγω μη κατάρτισης τελικώς της σύμβασης πώλησης για τα προϊόντα που αναφέρονται στην παραγγελία του Χρήστη/Πελάτη. Τυχόν έξοδα/προμήθειες που υποχρεωθεί η SHOP & TRADE να καταβάλει (ενδεικτικά και μόνο αναφέρεται στο τραπεζικό ίδρυμα/εκδότη της πιστωτικής κάρτας), ένεκα της επιστροφής αυτής, βαρύνουν τον Χρήστη/Πελάτη και η SHOP & TRADE δικαιούται να τα αφαιρέσει/παρακρατήσει από το προς επιστροφή ποσό.
Μετά τη λήψη της Αποδοχής Παραγγελίας, ο Χρήστης/Πελάτης έχει τη δυνατότητα ανά πάσα στιγμή να ενημερώνεται μέσω της ιστοσελίδας για το στάδιο που βρίσκεται η εκτέλεση της παραγγελίας του.
2. Καταβολή τιμήματος
Η καταβολή του Τιμήματος πρέπει να γίνει το αργότερο εντός τριών (3) ημερών από τη λήψη της Αποδοχής Παραγγελίας, με έναν από τους ακόλουθους τρόπους:
α. Με κατάθεση μετρητών σε έναν από τους τραπεζικούς λογαριασμούς της SHOP & TRADE
β. Με χρέωση της πιστωτικής κάρτας του Χρήστη/Πελάτη
γ. Με παράδοση στην SHOP & TRADE, χάριν καταβολής και όχι σε εξόφληση, μίας επιταγής, εκδόσεως του Χρήστη/Πελάτη, εις διαταγήν της SHOP & TRADE αξίας ίσης με το ποσό της παραγγελίας του, με αναγραφόμενη ημερομηνία εκδόσεως εξήντα (60) ημέρες από την ημερομηνία της Αποδοχής Παραγγελίας.
Σε περίπτωση που ο Χρήστης/Πελάτης δεν καταβάλει το τίμημα εντός της παραπάνω προθεσμίας ή δεν παραδώσει στην SHOP & TRADE την επιταγή της υποπερίπτωσης γ, θα θεωρείται ότι πληρώθηκε διαλυτική αίρεση της Σύμβασης, οπότε η Σύμβαση παύει αυτομάτως να ισχύει.
Ειδικά για την περίπτωση της επιταγής της υποπερίπτωσης γ κατά τα ανωτέρω, συμφωνείται ότι η προς παράδοση επιταγή πρέπει να φέρει κατά την παράδοσή της όλα τα κατά το νόμο του εφαρμοστέου δικαίου απαιτούμενα στοιχεία της επιταγής. Η SHOP & TRADE θα δικαιούται να ασκήσει κάθε δικαίωμα ως λήπτρια της προς παράδοση επιταγής, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος εμφάνισης προς πληρωμή, ενεχυρίασης, σφράγισης και εν γένει θέσης σε κυκλοφορία, χωρίς περιορισμούς. Η παραλαβή της επιταγής θα αποδεικνύεται μόνο με τη σύνταξη αποδείξεως παραλαβής αξιογράφου από τη SHOP & TRADE, της οποίας η ημερομηνία θα συνιστά πλήρη απόδειξη της παράδοσης και του χρόνου της.
3. Υπαναχώρηση
Ο Χρήστης/Πελάτης δύναται να υπαναχωρήσει από την Σύμβαση, ολικά ή μερικά («ακύρωση παραγγελίας»), με την αποστολή σχετικής έγγραφης δήλωσης στην ηλεκτρονική διεύθυνση της SHOP & TRADE b2b@shopandtrade.gr, χωρίς την επίκληση λόγου, εντός αποκλειστικής προθεσμίας τριών (3) ημερών από την λήψη της Αποδοχής Παραγγελίας. Υπαναχώρηση του Χρήστη/Πελάτη μετά την πάροδο της προθεσμίας αυτής αποκλείεται, σε κάθε δε περίπτωση ο Χρήστης/Πελάτης υποχρεούται στην ολοσχερή εξόφληση της παραγγελίας, επιφυλασσομένης της SHOP & TRADE για την αποκατάσταση κάθε ζημίας της θετικής ή αποθετικής.
Σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης κατά τα ανωτέρω, η SHOP & TRADE υποχρεούται εντός τριών (3) ημερών από τη λήψη της δήλωσης υπαναχώρησης να επιστρέψει στον Χρήστη/Πελάτη ό,τι ποσό έλαβε από αυτόν ως Τίμημα, π.χ. με χρέωση της πιστωτικής του κάρτας ή με κατάθεση μετρητών, ή την επιταγή που προβλέπεται στον όρο 2 υποπερ. γ. Τυχόν έξοδα/προμήθειες που υποχρεωθεί η SHOP & TRADE να καταβάλει (ενδεικτικά και μόνο αναφέρεται στο τραπεζικό ίδρυμα/εκδότη της πιστωτικής κάρτας) ένεκα της επιστροφής αυτής βαρύνουν τον Χρήστη/Πελάτη και η SHOP & TRADE δικαιούται να τα αφαιρέσει/παρακρατήσει από το προς επιστροφή ποσό.
4. Παράδοση - Έξοδα αποστολής
Η παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων θα γίνεται εντός δέκα (10) ημερών από την ημερομηνία της Αποδοχής Παραγγελίας. Ο ανωτέρω χρόνος παράδοσης είναι ενδεικτικός, το δε ακριβόχρονο της παράδοσης δεν αποτελεί περιεχόμενο της Σύμβασης.
Για τις παραδόσεις εντός του Νομού Αττικής, o Χρήστης/Πελάτης δεν θα επιβαρύνεται με έξοδα αποστολής. Για τις παραδόσεις εκτός του Νομού Αττικής (εντός Ελλάδος), το κόστος μεταφοράς/αποστολής βαρύνει αποκλειστικά τον Χρήστη/Πελάτη.
5. Λοιποί όροι
Δεδομένου ότι η παρούσα ιστοσελίδα δίνει τη δυνατότητα στους Χρήστες/Πελάτες της SHOP & TRADE να προβαίνουν μόνο σε συμπληρωματικές/επαναληπτικές αγορές προϊόντων, η πώληση προϊόντων μέσω της ιστοσελίδας διέπεται κατά τα λοιπά από τους όρους και συμφωνίες που συμφωνήθηκαν μεταξύ του Χρήστη/Πελάτη και της SHOP & TRADE κατά την αρχική σύμβαση πώλησης κινητών πραγμάτων. Προς το σκοπό αυτό, κάθε συμπληρωματική/ επαναληπτική παραγγελία του Χρήση/Πελάτη μέσω της ιστοσελίδας θα αποτελεί ενιαίο και αναπόσπαστο τμήμα της αρχικής Σύμβασης και θα επισυνάπτεται κάθε φορά ως Παράρτημα.
III. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
1. Ειδικά για την περίπτωση κατά την οποία ο Πελάτης είναι φυσικό πρόσωπο ή αποτελεί ατομική επιχείρηση, η SHOP & TRADE, υπό το παρόν (παρ. ΙΙΙ), ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων του Πελάτη, παρέχει την εξής ενημέρωση, βάσει του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (679/2016 ΕΕ) και της εθνικής νομοθεσίας (ιδίως του ν. 4624/19, ν. 2472/1997, ν. 3471/2006, ως εκάστοτε ισχύουν, καθώς και τις σχετικές αποφάσεις και οδηγίες της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα), σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων.
2. Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγει η SHOP & TRADE από τον Πελάτη, παρέχονται από τον ίδιο τον Πελάτη και αποτελούν τα αναγκαία δεδομένα για τη χρήση της ιστοσελίδας και την εκπλήρωση των σκοπών της (παραγγελίες, παρακολούθηση αγορών, κ.λπ.). Συγκεκριμένα, ο Πελάτης, δηλώνει στην SHOP & TRADE τα εξής στοιχεία του: επωνυμία εταιρείας/ατομικής επιχείρησης, στοιχεία έδρας, τη διεύθυνσή του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail).
3. Στο πλαίσιο της συμβατικής και εν γένει συναλλακτικής αυτής σχέσης του Πελάτη με τη SHOP & TRADE, τα προσωπικά δεδομένα του τυγχάνουν επεξεργασίας από την τελευταία και συγκεκριμένα καταγράφονται σε αρχείο, για την εξυπηρέτηση του σκοπού της ιστοσελίδας, την εξυπηρέτηση της συναλλακτικής σχέσης του Πελάτη με τη SHOP & TRADE, την εκάστοτε εξέλιξή της, το ιστορικό του Πελάτη, συμπεριλαμβανομένων στοιχείων που αφορούν τη συνέπεια του Πελάτη στην εκπλήρωση των υποχρεώσεών του. Επίσης, στο πλαίσιο του εννόμου συμφέροντος της SHOP & TRADE, για ενημέρωση του Πελάτη, σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της, η τελευταία θα προβαίνει σε προωθητική επικοινωνία στον Πελάτη, για την εξυπηρέτηση της παρούσης υπηρεσίας και της εν γένει συναλλακτικής σχέσης της με αυτόν.
4. Σκοπός της συλλογής και εν γένει επεξεργασίας αυτής αποτελεί η δυνατότητα χρήσης της ιστοσελίδας από τον Πελάτη, η συμμόρφωση της SHOP & TRADE με νόμιμες υποχρεώσεις της, η καταγραφή δεδομένων, η εποπτεία και εξυπηρέτηση της εν γένει συναλλακτικής σχέσης των μερών, η μέτρηση και βελτιστοποίηση των επιπέδων εξυπηρέτησης πελατών της SHOP & TRADE, με ηλεκτρονικά ή άλλα μέσα, η αποστολή προωθητικής επικοινωνίας μέσω ηλεκτρονικών ή μη μέσων.
5. Αποδέκτες των προσωπικών δεδομένων του Πελάτη αποτελούν το εξουσιοδοτημένο προσωπικό της SHOP & TRADE, το οποίο δεσμεύεται από υποχρεώσεις εχεμύθειας και εμπιστευτικότητας και τρίτα φυσικά ή/και νομικά πρόσωπα, τα οποία λειτουργούν κατόπιν γραπτών εντολών και οδηγιών της SHOP & TRADE, στο πλαίσιο παροχής υπηρεσιών προς την τελευταία. Οι συνεργάτες αυτοί, ως Εκτελούντες την Επεξεργασία, δεσμεύονται να επεξεργάζονται τα ως άνω προσωπικά δεδομένα του Πελάτη μόνο αποκλειστικά για λογαριασμό της SHOP & TRADE και με σκοπό την παροχή της σχετικών υπηρεσιών τους προς αυτήν. Οι συνεργάτες δεσμεύονται με σχετικές ρήτρες εχεμύθειας και εμπιστευτικότητας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, τηρουμένων των αναγκαίων τεχνικών και οργανωτικών μέτρων, βάσει του ισχύοντος νομοθετικού πλαισίου. Τα προσωπικά δεδομένα του Πελάτη δε θα διαβιβαστούν σε τρίτες εκτός Ε.Ε. ή Ε.Ο.Χ. χώρες οι οποίες δε διασφαλίζουν επαρκές επίπεδο προστασίας (βάσει Απόφασης Επάρκειας ή πιστοποίησης Privacy Shield).
6. Τα προσωπικά δεδομένα του Πελάτη τηρούνται μόνο για την απαραίτητη/εύλογη διάρκεια για την πραγματοποίηση των ανωτέρω σκοπών της συλλογής τους και για όσο χρονικό διάστημα διατηρείται η μεταξύ του Πελάτη και της SHOP & TRADE συναλλακτικής σχέσης και το μέγιστο για είκοσι (20) έτη μετά το πέρας αυτής, ιδίως σε περίπτωση αντιδικίας ή έννομης υποχρέωσης της SHOP & TRADE. Σε κάθε περίπτωση, μετά την πάροδο των ανωτέρω χρόνων, τα δεδομένα του Πελάτη θα διαγράφονται με ασφαλή και μη ανακτήσιμο τρόπο.
7. Η SHOP & TRADE ενημερώνει τον Πελάτη ότι διατηρεί τα νόμιμα δικαιώματά του που απορρέουν από τη νομοθεσία περί προσωπικών δεδομένων και κυρίως από το Ν. 4624/2019 από τα άρθρα 6-12 του Ν. 3471/2006 στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών, αλλά και από τα άρθρα 16, 17, 18, 21 και 22 του ΓΚΠΔ (δικαιώματα διόρθωσης, διαγραφής/στη λήθη, περιορισμού επεξεργασίας, εναντίωσης και αυτοματοποιημένης ατομικής λήψης αποφάσεων). Για περισσότερες πληροφορίες ο Πελάτης μπορεί να επισκεφθεί την ιστοσελίδα της SHOP & TRADE (http://www.shopandtrade.gr), όπου παρατίθεται αναλυτικά το πλαίσιο της Πολιτικής Απορρήτου της SHOP & TRADE, καθώς και οι ενημερώσεις της SHOP & TRADE για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του Πελάτη για τους εκεί αναλυτικά προσδιοριζόμενους σκοπούς. Ο Πελάτης αναγνωρίζει και δηλώνει δια του παρόντος ότι για τη συγκεκριμένη επεξεργασία των δεδομένων του έχει λάβει γνώση της ενημέρωσης της SHOP & TRADE, όπου αναλυτικά περιγράφονται οι προϋποθέσεις του άρθρου 14 του ΓΚΠΔ.
8. Ασφάλεια
Η SHOP& TRADE αναγνωρίζει την σημασία του θέματος της ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων των Πελατών της ιστοσελίδας και καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίσει την ασφάλειά τους. Η SHOP & TRADE ενημερώνει ότι επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα, εφαρμόζοντας και τηρώντας τα αναγκαία τεχνικά και οργανωτικά μέτρα με στόχο την προστασία τους ενάντια σε συμπτωματική ή μη μεταβολή, παραποίηση ή μη εξουσιοδοτημένη γνωστοποίηση τους ή πρόσβαση σε αυτά, ιδιαίτερα όπου η επεξεργασία εμπεριέχει μεταφορά των δεδομένων μέσω ενός δικτύου, και ενάντια σε όλες τις μη νόμιμες μορφές επεξεργασίας. Ενδεικτικά, υφίσταται εγκατεστημένο στην πληροφοριακή υποδομή Antivirus, Firewall για την προστασία των υποδομών από εσωτερικές και εξωτερικές απειλές, τακτική ενημέρωση των λειτουργικών συστημάτων των πληροφοριακών αγαθών, access matrix (διαβαθμισμένη πρόσβαση), κρυπτογράφηση των κρίσιμων πληροφοριακών αγαθών όπως είναι εταιρικές συσκευές, αντίγραφα ασφαλείας, αρχεία κλπ. , και εφαρμόζονται σχετικές Πολιτικές Ασφάλειας εντός της Εταιρείας, για την ηλεκτρονική και φυσική ασφάλεια της υποδομής και την προστασία των δεδομένων. Ειδικότερα, όσον αφορά την αναφερόμενη ιστοσελίδα εφαρμόζει το πρωτόκολλο ασφαλούς επικοινωνίας SSL (Secure Sockets Layer) με ισχυρή κρυπτογράφηση, μέσω του οποίου ενισχύεται ασφάλεια κατά την μετάδοση δεδομένων στο διαδίκτυο. Οι Πελάτες ωστόσο πρέπει να έχουν επίγνωση ότι η αποστολή εμπιστευτικών πληροφοριών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν αποτελεί τον πλέον ασφαλή τρόπο επικοινωνίας, καθώς πάντοτε ενέχει τον κίνδυνο ανάγνωσης των πληροφοριών αυτών από τρίτους.
9. Cookies
Στον παρόντα ιστότοπο χρησιμοποιήσουμε διατάξεις (cookies), με σκοπό τη διενέργεια ή τη διευκόλυνση της διαβίβασης μιας επικοινωνίας μεταξύ ημών και υμών, μέσω του δικτύου ηλεκτρονικών επικοινωνιών. Με τον τρόπο αυτό, εξασφαλίζουμε την εύρυθμη λειτουργία των υπηρεσιών, καταγράφουμε γενικά στοιχεία επισκεψιμότητας ή καταναλωτικής συμπεριφοράς και διενεργούμε έρευνες προκειμένου να βελτιώσουμε το περιεχόμενο και τις υπηρεσίες που σας παρέχουμε.
Τα cookies είναι μικρά αρχεία δεδομένων που η ιστοσελίδα μεταφέρει στον browser σας, για λόγους ταυτοποίησης και τα οποία, εάν έχετε αποδεχθεί τη χρήση τους, αποθηκεύονται στο σκληρό δίσκο του, για τους παραπάνω σκοπούς.
Με βάση τη διάρκειά τους, δυνάμεθα να χρησιμοποιούμε “session” cookies (προσωρινά cookies) για να συλλέξουμε πληροφορίες σχετικά με το πότε συνδέεστε στην ιστοσελίδα μας, το οποίο μας επιτρέπει να εξατομικεύσουμε τις επισκέψεις σας και “persistent” cookies (μεγαλύτερης διάρκειας cookies) για να εξατομικεύσουμε την εμπειρία σας, να βοηθήσουμε γενικότερα στην προστασία των μελών μας και να προμηθευτούμε πληροφορίες σχετικά με τους χρήστες της ιστοσελίδας μας. Τα «προσωρινά cookies» (“session” cookies) είναι cookies που απαλείφονται αυτομάτως όταν κλείνετε τον φυλλομετρητή σας, ενώ τα «μεγαλύτερης διάρκειας cookies» (“persistent” cookies) παραμένουν αποθηκευμένα στον τερματικό σας εξοπλισμό μέχρι τη συμπλήρωση του προκαθορισμένου χρόνου ισχύος τους.
Ειδικότερα στον παρόντα διαδικτυακό ιστότοπο, χρησιμοποιούμε τις εξής κατηγορίες cookies, με βάση το σκοπό τους:
Ι. Απολύτως απαραίτητα: Αυτά τα cookies είναι απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία της ιστοσελίδας μας, για να μπορέσετε να περιηγηθείτε στον ιστότοπο και να χρησιμοποιήσετε τις λειτουργίες του, όπως να έχετε πρόσβαση σε ασφαλείς περιοχές του. Χωρίς αυτά, οι παρεχόμενες προς εσάς υπηρεσίες, όπως η εγγραφή σας, το καλάθι αγορών ή η ηλεκτρονική χρέωση, δεν είναι δυνατόν να παρασχεθούν.
ΙΙ. Προτιμήσεων: Tα cookies αυτά αποσκοπούν στην παροχή εξατομικευμένης και βελτιωμένης λειτουργικότητας προς εσάς, όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο, ανάλογα με ορισμένα κριτήρια στο τερματικό χρήστη (π.χ. φυλλομετρητής που χρησιμοποιείται, τοπικές ρυθμίσεις του σημείου πρόσβασης υπηρεσίας, κ.λπ.).
ΙΙΙ. Στατιστικά: Τα στατιστικά cookies μας επιτρέπουν να συλλέγουμε ανώνυμες πληροφορίες, αναφορικά με τον τρόπο με τον οποίο κάνετε χρήση της ιστοσελίδας μας (π.χ. ποιες σελίδες της ιστοσελίδας μας γίνονται αντικείμενο συχνών επισκέψεων, εάν λαμβάνετε μηνύματα σφάλματος, κ.ά.). Τα cookies αυτά δεν προβαίνουν σε ταυτοποίηση του χρήστη/επισκέπτη της ιστοσελίδας, αλλά οι πληροφορίες που συλλέγουν είναι συγκεντρωτικές και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη βελτίωση των επιδόσεων της ιστοσελίδας μας.
IV. Στόχευσης - διαφήμισης: Τα cookies διαφήμισης αποσκοπούν στο να λαμβάνουμε πληροφορίες για το ενδιαφέρον σας προς τον ιστότοπό μας και για την παροχή εξατομικευμένων διαφημίσεων, που συνδέονται με τα ενδιαφέροντά σας. Επίσης, σας ενημερώνουμε ότι στο πλαίσιο αυτό, ενδέχεται πληροφορίες που αναφέρονται στον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας, να διαμοιραστούν με τρίτους παρόχους υπηρεσιών κοινωνικών μέσων, διαφήμισης και αναλύσεων.
Ορισμένα από τα cookies που χρησιμοποιούμε ενδέχεται να προέρχονται από τρίτα μέρη (third-party). Τα cookies αυτά τοποθετούνται από συνεργάτες μας για λογαριασμό μας. Με αυτά τα cookies συλλέγουμε δεδομένα για την απόδοση των διαφημίσεών μας και την αλληλεπίδρασή σας με τον διαδικτυακό τόπο μας. Αυτά τα δεδομένα ενδέχεται να χρησιμοποιήσουν οι ως άνω συνεργάτες μας για να εξάγουν στατιστικά συμπεράσματα και να βελτιώσουν τη διαφημιστική εμπειρία σας ως επισκέπτη. Ειδικότερα, Συνεργαζόμαστε και χρησιμοποιούμε cookies από τους ακόλουθους παρόχους υπηρεσιών: Google (Google Analytics για στατιστικά στοιχεία ιστού και λέξεις διαφημίσεων Google για βελτιστοποίηση πωλήσεων), Facebook (για στατιστικές ιστού και βελτιστοποίηση πωλήσεων)
Σας υπενθυμίζουμε ότι παραμένει στη διακριτική σας ευχέρεια να ρυθμίσετε τα cookies. Καταρχήν κατά την είσοδό σας στον παρόντα ιστότοπο λαμβάνετε γνώση της χρήσης από μέρους μας cookies, με αναδυόμενο παράθυρο, όπου είναι δυνατή η ρύθμιση των cookies ανά κατηγορία κατά την ευχέρειά σας και η ανάγνωση της παρούσας πολιτικής με σχετική παραπομπή. Μέσω των ρυθμίσεων αυτών μπορείτε να επιλέξετε εσείς τις κατηγορίες cookies που επιθυμείτε, πλην των αναγκαίων για τη λειτουργία της ιστοσελίδας που είναι προεπιλεγμένα, και, σε κάθε περίπτωση, διατηρείτε τη δυνατότητα να απενεργοποιήσετε τη χρήση cookies στις ρυθμίσεις του φυλλομετρητή σας (browser), σύμφωνα με όσα αναφέρονται παρακάτω.
Πιο αναλυτικά, σε περίπτωση που επιθυμείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τη χρήση των cookies από τις ρυθμίσεις του πλοηγητή (browser) σας, μπορείτε να επισκεφθείτε τις παρακάτω ιστοσελίδες και να ενημερωθείτε για τις απαραίτητες ενέργειες που χρειάζεται να πραγματοποιήσετε.
· Internet Explorer https://support.
· Firefox
· Chrome h
· Safari h
· Safari for iPad and iPhone https://support.apple.
Για να ενημερωθείτε περαιτέρω σχετικά με τα cookies και τον τρόπο που μπορείτε να τα διαχειριστείτε, επισκεφθείτε τον ιστότοπο www.allaboutcookies.org. Θα πρέπει ωστόσο να γνωρίζετε ότι ορισμένες δυνατότητες της παρούσης ιστοσελίδας ενδέχεται να μη λειτουργούν με τον βέλτιστο και προσφορότερο τρόπο για εμάς αλλά και για εσάς, εάν αρνηθείτε τη χρήση cookies.
Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies και άλλες τεχνολογίες καταγραφής για να εξασφαλίσει την σωστή λειτουργία της. Δείτε τους Όρους Χρήσης για περισσότερες πληροφορίες.
Παρακάτω μπορείτε να επιλέξετε την καταγραφή ή όχι των third-party cookies που χρησιμοποιούμε.